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¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos), siempre que esté dentro de un núcleo de población de la España peninsular. También es posible la retirada de los sofás antiguos previo pago a la agencia del importe que puede consultar antes de que le entreguen su pedido.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega son de entre 30 y 35 días laborables.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
Todos los envíos son gratuitos en ArtSofa.es. En ningún caso, el transporte incluirá servicio de grúa ya que el cliente debe asegurarse antes que su pedido entrará hasta la habitación donde debe quedar instalado el mismo.

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?
Sí, a través de “mi cuenta” en pedidos realizados podrás ver el estado de tu pedido.

¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?
Para hacer la entrega en domicilio, te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén), otro con un número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería) y por último el transportista se pondrá en contacto contigo mediante una llamada telefónica para acordar el día y la hora de la entrega de tu pedido.